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创新图强 制胜未来 东风悦达起亚营销转型之路

时间:2014-05-04 14:36来源: 点击:0
在宏观经济转型、车市增长放缓的背景下,各大汽车经销的发展受到了一定程度的影响。在这一形势下,东风悦达起亚汽车有限公司营销部门积极探索汽车营销变革之道,力争通过营销渠道、营销方式等方面“转型?#20445;?#20351;经销由新车驱动型向创新服务型转变,通过转型确保营销持续、平稳增长。

  由新车驱动型向创新服务型转变,主要是积极开发增值服务业务,向增值服务要效益。东风悦达起亚有限汽车公司对转型工作非常重视,为了确保顺利转型,公司对经销大区及主管领导进行专题培训,对相关层面领导进?#26032;?#35757;。培训过程中,通过互动的方法,对具体经营中遇到的?#23548;?#38382;题与各位大区长进行交流,并就如何做好销售工作提出了公司的意见。

  公司认为,当前的汽车市场已经由卖方市场转变到买方市场,从快速增长转为平衡增长,不少地区推出了限购政策,面对这样的市场形势,汽车经销商如何生存?转型升级,是大势所趋,所谓的转型就是要从新车驱动型向创新服务型转变。经销商如果不转型就谈不上生存,这是一场革命。新车驱动型是以厂家为主导,受厂家政策、市场等多重因素影响,中国汽车市场是非常好的市场,2013年,中国的乘?#36152;导?#32493;保持增长的态势。在欧美许多国家很多年以来汽车市场都呈停滞状态,根本谈不上增长,据统计日本的市场份额每年也都在缩小,但是欧美和日本的经销商都经营得非常好,这是为什么呢?公司经过调查发现是经销商全部已经成功转型的。因此,要向创新服务型转变,这是公司销售部门的战略任务,要不断地满足市场及客户的需求,来增加服务品种,向服务要效益。在金融服务方面,要重点关注新车的消费信贷。金融服务现已成为经销商销费信贷业务的主要载体,原来要做贷款需要跑银行,现在你想买车可以直接找经销商,汽车金融服务已经成为汽车消费的主要载体。目前银行已经对经销商出台了很多的做法,如卡?#21046;凇?#21378;家金融、商家金融等,再加上创新推出的租赁贷,无不更好地推出了汽车金融服务的发展。

在保险方面,现在4S店已经成为多种行业离不开的营销平台,除了增进与客户的联系以外,还增加客户车辆的送修?#30465;?#22312;做好新保和续保的同时,通过提高送修率,增进和客户的紧密联系。

在精品方面,公司不断优化产品供应,发挥经销店的整体优势,对有些精品公司采取了直接定额的办法,拿掉中间的推销?#26041;冢?#36825;使精品业务更具潜力。

还有延保服务、会员制等等,延保服务就是要加强与客户的联系与友谊,实现多方位服务,?#30001;?#26381;务范围,提高服务水平;推行会员制是为了更好地满足客户购车、修车的需求,通过开展会员服务,增强客户的归属感和尊贵感,从而提升客户满意度。

转型升级,就是要深化科学发展,进一步转变营销发展模式。转型就是要由新车驱动型向创新型综合服务转变。 “打造创新型综合服务“的战略目标,积极探索走好转型之路。公司销往部门开展了强化培训工作,对各经销店高管、商?#36152;怠?#20056;?#36152;?#20004;大板块进行全面培训、“充电?#20445;?#20026;经销做好转型奠定了基础。以创新为引领,以提升服务作保障,多措并举,为公司的汽车销售作努力。

创新图强是企业发展不竭的动力。只有不断大胆地进行营销模式及管理方法的创新,才能让公司的汽车销售一直保持活力,在激?#19994;?#31454;争中立于不败之地。为推动由新车驱动型发展向创新服务型转变、向集约型发展转变,推动汽车流通互动转型。


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